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酒店服务心理(第二版)
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0本书以“任务驱动、项目教学”为抓手,遵循“能力为本”、“够用适用”的编写原则,立足职业能力培养,兼顾学生后续发展需要,介绍的基本理论知识以“必需、够用”为度,注重培养学生分析、解决实际问题的能力。通过构建课程内容模块,将相关的知识与能力,按照其相互之间的关系及其内在逻辑联系,编成既独立又相互联系的任务化教学项目,引导学生掌握作为酒店从业人员应具备的服务心理学知识,为日后从事酒店服务工作打下扎实的心理学基础。本书依据酒店服务业涉及的客人